Politique de remboursement

🛡️

Garantie remboursement 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours de votre abonnement payant, nous vous remboursons intégralement — sans condition.

1. Conditions d'éligibilité

Vous êtes éligible au remboursement si :

Vous êtes membre actif d'un plan payant (Pro ou Elite)
Votre demande est effectuée dans les 30 jours suivant votre premier paiement
Vous n'avez pas à justifier votre demande

2. Cas non remboursables

Demande après 30 jours suivant le premier paiement
Comptes suspendus pour abus ou fraude
Téléchargement massif de contenus ou utilisation malveillante avérée
Partage de contenus membres avec des tiers
Essai gratuit de 7 jours (non membre payant)

3. Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à refunds@alphafxpro.comObjet : « Remboursement — [votre adresse e-mail d'inscription] »

Confirmation de réceptionVous recevrez un e-mail de confirmation sous 24h.

TraitementNous validons et lançons le remboursement sur votre moyen de paiement d'origine (généralement 3 à 5 jours ouvrés).

RéceptionSelon votre banque ou prestataire de paiement, comptez 5 à 10 jours ouvrés pour le crédit sur votre compte.

4. Remboursements partiels

Nous n'accordons généralement pas de remboursements partiels. Pour des situations exceptionnelles au-delà de la garantie 30 jours, notre équipe support étudiera votre cas individuellement.

5. Résiliation d'abonnement

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre accès continue jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun prélèvement supplémentaire ne sera effectué.

6. Abonnements annuels

Les abonnements annuels sont remboursables intégralement dans les 30 premiers jours. Au-delà, un remboursement au prorata des mois complets restants peut être envisagé.

7. Contact

E-mail : refunds@alphafxpro.com
Page contact : cliquer ici